Une agence web est une agence de création et de mise à jour de site web. Ces types d’entreprises ont vu le jour récemment et connaissent depuis une forte demande. Les professionnels dans leurs équipes sont spécialisés dans les différents métiers du numérique et sont capables de dynamiser une activité sur internet. Comment trouver une bonne agence web ? Quels sont les facteurs à prendre en compte ?
Tenir compte des compétences de l’agence
Plusieurs entreprises de création virtuelle se créent de nos jours, pour venir s’ajouter à celles qui existaient déjà. Pour trouver une bonne agence web parmi toutes celles-là, vous devez chercher à connaître leurs compétences.
Les services proposés
Pour choisir votre agence web, vous devez vous assurer qu’ils proposent tous les services que vous recherchez. Certaines entreprises se contentent de ne proposer qu’un seul et unique service. Les plus recherchés sur le marché sont :
- la création de sites web
- l’hébergement de site web ;
- la conception d’identité visuelle
- l’e-design
Certaines agences web fournissent même des conseils en e-marketing pour vous aider à faire connaître votre projet.
Les tarifs de l’entreprise
Pour trouver votre agence web, vous devez aussi tenir compte de votre budget. Vous pouvez utiliser un comparateur de prix pour trouver les tarifs les abordables du marché. Le résultat n’est néanmoins pas toujours fiable. Certaines agences web proposent de faire un devis gratuit de votre projet afin que vous ayez une idée plus précise de ce que vous aurez à dépenser. Par contre, il faut rester attentif. Le rapport qualité-prix n’est pas pour autant respecté.
Le professionnalisme
Le professionnalisme est un indicateur très important quand il s’agit de choisir un prestataire. Cet indicateur peut être mesuré en fonction de la rapidité de l’équipe, ainsi que de leur efficacité. Il ne suffit pas que le site web créé marche. Le délai dans lequel il se fera est également important surtout lorsque vous êtes pressé par le temps. Pour juger de ce genre de facteur, n’hésitez pas à jeter un œil aux avis laissés par les clients précédents. Vous serez ainsi à même de voir par vous-même si oui ou non l’agence choisie est professionnelle. Une fois le site web créé dans le délai voulu, vous devez aussi pouvoir être en mesure d’atteindre vos objectifs.
En somme, tenir compte des compétences de l’agence web choisie permet de savoir à quoi s’attendre en termes de services et de qualité.
Tenir compte de la réputation de l’agence
Après avoir mis l’accent sur les compétences, vous devez aussi évaluer le positionnement de l’agence web que vous aurez choisie. Une bonne agence web doit avoir une bonne réputation, ainsi qu’un bon positionnement sur les canaux de communication.
Visibilité de l’entreprise
Une agence web non référencée ou mal référencée ne peut pas avoir la prétention de vous promettre un bon référencement. Cela fait pourtant partie des compétences auxquelles aspirent la plupart des sociétés de création et de digitalisation. Pour juger de la visibilité de votre agence web, deux options s’offrent à vous : les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
Les moteurs de recherche
Les moteurs de recherche comme Google hébergent la plupart des sites de conception graphique. Une agence bien référencée fera partie des tout premiers résultats que vous aurez, en effectuant une recherche ciblée. Une bonne revue et des avis positifs ne suffisent pas pour faire d’une agence web une agence digne de confiance. Le positionnement de cette dernière sur les moteurs de recherche pèse énormément dans la balance.
Les réseaux sociaux
Les moteurs de recherche ne sont pas les seuls et uniques plateformes sur lesquelles vous pouvez retrouver une agence web. Pour une meilleure visibilité, l’entreprise doit également bénéficier d’une présence active sur les réseaux sociaux. Ce sont des plateformes très denses qui servent aussi de baromètre de qualité. Plus une agence est suivie, plus elle est apte à promouvoir votre produit.
Gardez donc toujours à l’esprit ce facteur en choisissant votre agence web.
Les avis client
Les avis clients comptent énormément, car ils permettent d’évaluer la qualité des services d’une entreprise. S’ils sont rapides, professionnels ou efficaces, c’est en regardant les avis que vous le saurez. Vous pouvez directement vérifier la section « commentaires » du site de l’agence choisie. Vous pouvez aussi suivre des revues d’autres sites de consommateurs ou aller sur leurs réseaux sociaux. Beaucoup de clients passent par ces canaux pour exprimer leur satisfaction ou leur mécontentement.
Efficacité du service client
Le dernier facteur utilisé pour évaluer la réputation d’une agence web est l’efficacité du service client. Est-ce que l’entreprise dispose d’un service client ? C’est la première question que vous devriez vous poser. Dans le cas échéant, il faut aussi chercher à connaître leurs méthodes de prise en charge, ainsi que leurs horaires de disponibilité. Un bon service client se chargera de répondre à chacune de vos préoccupations. Une bonne communication entre le prestataire et le client facilite le travail.
En conclusion, il suffit de tenir compte de ces points essentiels pour trouver la bonne agence web. Une fois que c’est fait, évitez de signer un quelconque contrat sans l’avoir lu de fond en comble. Vous risquez de vous retrouver avec des conditions désavantageuses, sans même pouvoir y remédier.